Politicas de Envíos | Devoluciones

ENVIOS
COLOMBIA Los pedidos se procesarán de lunes a viernes, y todos los pedidos se recibirán antes de las 14:00 horas del mismo día.
TIEMPO ESTIMADO DE LLEGADA
3-5 días hábiles.
Tan pronto como procesemos su pedido y su paquete haya salido de la ciudad, recibirá una confirmación de envío que incluye un número de seguimiento de nosotros. Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros en customercare@spiaggiasole.com o a través de nuestro chat.
¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Todos nuestros envíos se realizan a través de DHL o FedEx con un servicio de seguimiento. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que le permitirá seguir su envío en línea.

Tenga en cuenta que puede ser necesaria una firma al recibir la mercancía.

Si no puede localizar su número de seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customercare@spiaggiasole.com
 
DEVOLUCIONES
Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y excelencia en el servicio al cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución justa y transparente.
Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 25 días posteriores a la compra del producto. Si se excede este plazo, no se aceptarán devoluciones.
Condiciones del producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales. Si el producto devuelto muestra algún signo de uso, daño o falta de etiquetas y/o embalajes originales, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.
Reembolso: Se emitirá un reembolso completo del precio pagado por el producto devuelto. No se reembolsarán los gastos de envío de devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tardar hasta 5-10 días hábiles en procesarse.
Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos personalizados o productos que se hayan modificado de alguna manera, productos en oferta superiores al 30% Black Fridays o Cyber Mondays.
Procedimiento de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente customercare@spiaggiasole.com y proporcione el número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. 
 
Warm Regards,
 SPIAGGIA & SOLE Team