En Spiaggia & Sole nos comprometemos a proteger y respetar la información personal que comparta con nosotros. Esta declaración describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos, cómo puede gestionar sus datos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué información recopilamos?

Solo recopilamos la información necesaria, relevante y adecuada para el propósito que usted nos ha indicado.

Datos personales que nos proporciona

Podemos solicitar sus datos personales cuando realiza un pedido o se registra en nuestra lista de correo, ya sea en nuestro sitio web o a través de otros canales.

La información que recopilamos incluye, pero no se limita a:

- Nombre (incluido el título);
- Dirección de entrega;
- Dirección de facturación;
- Datos de la tarjeta de pago;
- Número de teléfono;
- Fecha de nacimiento;
- Dirección de correo electrónico.

Datos personales que recibimos de otras fuentes

En ocasiones, obtenemos información sobre usted o sus compras de terceros, como nuestros socios comerciales. Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad, que debe revisar antes de interactuar con ellos para asegurarse de que está de acuerdo con su manejo de datos.

Datos personales que recopilamos sobre usted

Recopilamos información cuando utiliza nuestro sitio web. Algunos de estos datos no lo identifican personalmente, pero nos proporcionan información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, ayudándonos a mejorarlos.

La información que recopilamos incluye, pero no se limita a:

- Fecha y hora de uso de nuestros servicios;
- Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia;
- Productos visualizados o añadidos a su carrito;
- Dirección IP;
- Ubicación (cuando ha permitido el acceso a esta información);
- Navegador y dispositivos utilizados;
- Registro de chat en vivo;
- Cualquier información contenida en la correspondencia que nos envíe.

Cuando interactúe con nosotros en un contexto empresarial, podemos recopilar datos relacionados con su puesto de trabajo, información de contacto empresarial y detalles de la empresa.

¿Cómo utilizamos esta información?

Spiaggia & Sole solo procesará la información necesaria para el propósito específico para el cual fue recopilada. Siempre tendrá la opción de no recibir comunicaciones de marketing y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Nunca le enviaremos correos no solicitados ni compartiremos su información personal con terceros para estos fines.

Existen diversas maneras en las que podemos usar o procesar su información personal:

Consentimiento

Cuando haya proporcionado su consentimiento, podemos usar su información para comunicarnos con usted acerca de promociones, eventos, productos o servicios que consideramos de su interés. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a support@spiaggiasole.com o cancelando la suscripción en los mensajes de marketing que reciba.

Cumplimiento contractual

Podemos usar su información personal cuando sea necesario para cumplir con un contrato, como la gestión y finalización de sus pedidos.

Obligación legal

Podemos procesar su información personal para cumplir con requisitos legales o regulatorios.

Intereses legítimos

Podemos utilizar su información personal cuando sea necesario para llevar a cabo actividades que sean de nuestro legítimo interés como empresa.

Procesamiento necesario para la atención al cliente

Para apoyar ventas y responder a consultas, podemos usar su información para responder a la correspondencia que nos envíe y satisfacer sus solicitudes, como asistencia con la talla.

Procesamiento necesario para comprender mejor las necesidades del cliente

Podemos analizar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y atención al cliente, para mejorar su experiencia.

¿Cómo compartimos esta información?

No vendemos su información a terceros. Sin embargo, ocasionalmente podemos compartirla con las siguientes categorías de empresas u organizaciones que gestionan servicios en nuestro nombre:

- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, cumplir con sus pedidos y entregarle nuestros productos, incluyendo agencias de referencia crediticia, servicios logísticos, proveedores de pagos, soporte de TI, agencias de marketing directo, y proveedores de investigación de mercado.
- Organismos reguladores, gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley, cuando sea necesario.

Nos aseguramos de que cualquier socio externo que maneje su información cumpla con la legislación de protección de datos y la proteja como lo hacemos nosotros. Solo divulgamos la información personal necesaria para que puedan prestar el servicio en nuestro nombre, y siempre que sea posible, anonimizaremos sus datos.

Dada la naturaleza internacional de nuestro negocio, en algunos casos su información puede ser procesada o almacenada fuera de la UE. En estos casos, nos aseguraremos de que existan las salvaguardias adecuadas para cumplir con la ley aplicable.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

No guardaremos su información personal en un formato identificable durante más tiempo del necesario. Si es cliente o tiene una relación con nosotros, conservaremos su información personal por un período más largo que si la obtuviéramos en un contexto prospectivo.

¿Cómo puede gestionar la información que tenemos sobre usted?

Usted tiene derecho a acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted y a realizar las correcciones necesarias. También tiene derecho a retirar su consentimiento, solicitar la eliminación de sus datos o restringir su uso, y oponerse a su procesamiento cuando nos basemos en intereses legítimos.

Tiene derecho a:

- Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted;
- Corregir y actualizar su información;
- Retirar su consentimiento (cuando corresponda);
- Oponerse al uso de su información (cuando se base en intereses legítimos);
- Solicitar la eliminación de su información;
- Recibir su información en un formato de datos estructurado, cuando corresponda.

Caluroso abrazo,

SPIAGGIA & SOLE